2 weeks ago
23
Ilustrasi(Dok Bizarre)
MEMBANGUN loyalitas Generasi Z menjadi tantangan bagi merek lokal di tengah persaingan industri perawatan tubuh yang semakin dinamis. Bagi kelompok konsumen muda, keberadaan merek tidak hanya ditentukan oleh popularitas di media sosial, tetapi juga pengalaman konsumen saat menemukan, mengenal, hingga membeli produk.
Gambaran tersebut tercermin dalam Marketeers Youth Choice Award 2026 yang diselenggarakan di Jakarta, baru-baru ini. Dalam penghargaan tersebut, Bizarre Parfum kembali dinobatkan sebagai merek wewangian pilihan Gen Z.
Penghargaan tersebut menjadi yang kedua secara berturut-turut bagi Bizarre. Penilaiannya berdasarkan survei terhadap 2.233 responden Gen Z di 25 kota, dengan mempertimbangkan tingkat top-of-mind serta sejumlah metrik program bisnis, seperti kreativitas, inovasi, jangkauan, dan dampak komersial.
Konsistensi pilihan konsumen muda tersebut tidak hanya dibangun melalui aktivitas digital dan media sosial. Bizarre juga mengembangkan pendekatan omnichannel dengan menghubungkan kanal e-commerce, jaringan ritel fisik, serta aktivitas bersama key opinion leader (KOL) dan komunitas.
Strategi tersebut diarahkan untuk menciptakan pengalaman konsumen yang lebih menyeluruh. Perjalanan konsumen dimulai dari menemukan produk melalui kanal digital, mendapatkan informasi dan pengalaman melalui berbagai aktivitas, hingga memperoleh akses pembelian melalui titik penjualan yang tersedia.
Senior Brand Marketing Manager PT Citra Alam Aromindo, Granito Arighi P, mengatakan pendekatan terhadap Gen Z membutuhkan kemampuan untuk terus mengikuti perubahan budaya dan preferensi kelompok konsumen tersebut.
“Kepercayaan segmen muda tidak terbentuk secara instan lewat satu kampanye. Pendekatan kami bertumpu pada konsistensi mendengarkan aspirasi audiens dan menyajikan relevansi produk di setiap saluran distribusi,” ujar Granito.
Menurut dia, penghargaan tersebut juga mencerminkan kerja sama berbagai pihak yang terlibat dalam pengembangan merek, mulai dari tim internal, mitra distributor, jaringan ritel, hingga kreator konten.
“Apresiasi ini merepresentasikan kerja kolaboratif antara tim internal, mitra distributor, jaringan ritel, hingga para kreator konten. Pencapaian ini sekaligus menjadi tanggung jawab operasional kami untuk terus mengkalibrasi standar komunikasi ke depan,” tambahnya.
Ke depan, perusahaan menyatakan akan melanjutkan pengembangan inovasi produk sekaligus metode komunikasi yang lebih interaktif. Strategi tersebut menjadi bagian dari upaya mempertahankan relevansi merek di tengah perubahan gaya hidup dan ekspektasi konsumen muda.
Melalui pemosisian sebagai merek Youth Fragrance & Body Care, pengembangan produk dan komunikasi diarahkan untuk mengikuti kebutuhan kelompok konsumen muda di Indonesia.
Bagi merek lokal, keberhasilan membangun hubungan dengan Gen Z pada akhirnya tidak hanya bergantung pada kemampuan menciptakan produk yang sesuai tren.
Kehadiran di berbagai kanal, kemudahan akses pembelian, serta komunikasi yang relevan menjadi bagian dari pengalaman konsumen yang dapat menentukan keberlanjutan hubungan dengan merek. (E-4)
