Menilai Mutu Pendidikan dari Video Viral

(MI/Seno)

SEBUAH video memperlihatkan seorang murid laki-laki memukuli kepala guru perempuan di dalam kelas. Video itu segera viral. Komentar publik pun bermunculan: murid sekarang tidak lagi menghormati guru; pendidikan semakin menyedihkan; pendidikan Indonesia telah merosot jauh ketimbang masa lalu. Kemudian muncul tayangan lain. Ada murid SMA yang tidak mampu menjawab perkalian sederhana. Ada video perundungan, kekerasan, dan perilaku yang dianggap tidak sopan. Potongan-potongan peristiwa tersebut lalu dirangkai menjadi sebuah kesimpulan besar: pendidikan kita sedang mengalami kemerosotan.

Kegelisahan itu dapat dipahami. Kekerasan terhadap guru, perundungan, lemahnya disiplin, dan rendahnya penguasaan kompetensi dasar memang tidak boleh dianggap biasa. Namun, ada satu hal yang juga harus kita jaga: jangan sampai kemarahan yang wajar terhadap suatu peristiwa menghasilkan kesimpulan yang tidak wajar secara akademik. Kita perlu membedakan antara alarm dan diagnosis.

SATU KASUS BUKAN SELURUH POPULASI

Dalam berpikir ilmiah, salah satu kesalahan yang harus dihindari ialah overgeneralisasi: mengambil satu atau beberapa kasus, lalu menganggapnya mewakili seluruh populasi. Seorang murid memukul guru tidak otomatis berarti murid Indonesia pada umumnya tidak menghormati guru. Sejumlah murid tidak mampu menjawab perkalian sederhana juga tidak otomatis membuktikan bahwa seluruh siswa SMA Indonesia lemah dalam matematika. Kesimpulan tentang pendidikan nasional memerlukan bukti yang lebih memadai.

Kita harus bertanya: berapa banyak kasus sebenarnya terjadi? Apakah jumlahnya meningkat? Apakah terjadi secara meluas? Bagaimana persebarannya? Apakah kondisinya berbeda antara daerah, sekolah, dan kelompok sosial. Tanpa pertanyaan dan data semacam itu, pernyataan bahwa pendidikan Indonesia telah merosot tajam lebih merupakan ekspresi kegelisahan daripada kesimpulan akademik.

Hal lain yang penting ialah memahami bahwa pendidikan Indonesia merupakan populasi yang sangat heterogen. Kondisi sekolah di kota besar tidak sama dengan sekolah di daerah terpencil. Latar belakang keluarga murid berbeda. Ketersediaan guru, kualitas kepemimpinan sekolah, sarana pendidikan, lingkungan sosial, dan akses teknologi pun sangat beragam. Karena populasinya heterogen, kita tidak boleh memperlakukannya seolah-olah homogen. Satu sekolah bukan Indonesia. Satu kelas bukan seluruh pendidikan nasional. Satu video bukan potret seluruh generasi. Meski demikian, kehati-hatian ini tidak berarti kasus tersebut boleh diabaikan. Sebuah kasus dapat menjadi alarm. Alarm harus didengar dan diperiksa. Akan tetapi, alarm bukan diagnosis akhir.

VIRAL BUKAN BERARTI UMUM

Media sosial telah mengubah cara kita memandang kenyataan. Dahulu, suatu peristiwa buruk mungkin hanya diketahui oleh warga sekolah dan masyarakat sekitar. Kini, seseorang cukup merekam beberapa detik dan mengunggahnya. Dalam waktu singkat, jutaan orang dapat menyaksikannya. Satu peristiwa dapat dibagikan berulang kali oleh ribuan akun. Karena kita melihatnya berkali-kali, muncul kesan bahwa peristiwa itu terjadi berkali-kali. Padahal, kita harus membedakan antara frekuensi kejadian dan frekuensi penayangan. Sebuah peristiwa mungkin hanya terjadi sekali, tetapi videonya dapat ditonton puluhan juta kali. Oleh karena itu, sesuatu yang sering muncul di layar belum tentu sering terjadi dalam kenyataan. Yang viral belum tentu yang paling umum, apalagi yang paling representatif.

Video-video semacam itu seharusnya menjadi sumber pertanyaan, bukan langsung menjadi dasar kesimpulan. Urutannya semestinya: viral - pertanyaan - data - analisis - kebijakan - evaluasi. Bukan: viral - marah - menyimpulkan - mengambil tindakan atau menyebarluaskan. Masyarakat yang semakin terdidik diuji. Kita tidak boleh membiarkan algoritma media sosial menentukan cara kita memahami realitas pendidikan.

Persoalan lain yang semakin serius ialah budaya ingin menjadi orang pertama yang menyebarkan informasi. Nilai suatu unggahan sering kali tidak lagi ditentukan oleh kebenarannya, melainkan oleh kemampuannya mengejutkan, mengundang kemarahan, dan menarik perhatian. Lalu muncul sikap: posting saja dulu; kalau ada yang salah, nanti orang lain akan mengklarifikasi. Ini adalah cara berpikir yang terbalik. Yang seharusnya dilakukan ialah: cek dahulu, ricek, verifikasi konteks, baru sebarkan. Bukan: sebarkan dahulu, lalu serahkan tugas klarifikasi kepada orang lain.

Setiap orang yang mengunggah dan menyebarkan informasi mempunyai tanggung jawab moral atas dampak informasi tersebut. Sebuah video berdurasi 30 detik mungkin tidak memperlihatkan apa yang terjadi sebelumnya. Kita mungkin tidak mengetahui kapan dan di mana peristiwa itu terjadi, apakah videonya utuh, apakah peristiwa lama yang diunggah kembali, atau apakah narasi yang menyertainya benar. Memahami konteks tentu bukan berarti membenarkan kekerasan. Memukul guru tetap tidak dapat dibenarkan. Namun, memahami konteks diperlukan agar kita tidak membangun kesimpulan yang salah.

Kita harus mampu membedakan antara menilai sebuah perbuatan dan menyimpulkan keadaan seluruh sistem pendidikan. Ketika terjadi persoalan pendidikan, kecenderungan kita ialah segera mencari pihak yang harus disalahkan. Guru disalahkan. Orangtua disalahkan. Kepala sekolah disalahkan. Pemerintah disalahkan. Kurikulum disalahkan. Bahkan generasi muda secara keseluruhan disalahkan. Padahal, persoalan pendidikan hampir selalu bersifat multidimensional.

Seorang murid yang melakukan kekerasan tidak cukup dijelaskan dengan kalimat ‘anak itu nakal’. Kita perlu bertanya: bagaimana lingkungan keluarganya? Bagaimana budaya sekolahnya? Apakah sebelumnya telah muncul gejala tertentu? Bagaimana sistem disiplin dan pendampingan murid? Apa pengaruh lingkungan sosial dan digital? Prinsipnya sederhana: masalah yang salah didiagnosis hampir pasti akan salah diobati.

Oleh karena itu, kita perlu mengubah budaya mencari kambing hitam menjadi budaya mencari akar masalah. Pelanggaran tetap memerlukan pertanggungjawaban. Namun, pertanggungjawaban harus berjalan bersama dengan upaya memahami dan memperbaiki sistem. Kita juga perlu mengubah cara menangani masalah pendidikan yang terlalu reaktif. Ada kekerasan, baru rapat. Ada kasus besar, baru dibuat aturan. Ada video viral, baru dilakukan pemeriksaan. Padahal, sistem pendidikan yang baik harus lebih banyak bekerja secara preventif.

Sekolah perlu mampu mendeteksi sejak dini perubahan perilaku murid, konflik yang berkembang, kesulitan belajar, ketidakhadiran berulang, gejala kekerasan, dan berbagai persoalan lain sebelum berubah menjadi krisis. Sekolah yang baik bukan sekolah yang tidak pernah menghadapi masalah. Sekolah yang baik adalah sekolah yang mampu mendeteksi, menangani, dan belajar dari masalah sebelum masalah menjadi lebih besar.

MEMULIAKAN GURU, MURID, DAN ILMU

Tidak mungkin mewujudkan pendidikan bermutu tanpa guru yang kompeten, terlindungi, dihormati, dan terus berkembang. Memuliakan guru bukan sekadar memberikan penghargaan secara seremonial. Memuliakan guru berarti memberikan kepercayaan, perlindungan, pengembangan profesional, dan lingkungan kerja yang memungkinkan mereka mendidik dengan baik. Namun, memuliakan guru tidak berarti merendahkan murid. Pendidikan yang baik harus memuliakan guru, murid, dan ilmu. Murid harus diperlakukan sebagai manusia yang sedang bertumbuh. Guru harus dihormati sebagai pendidik dan profesional. Ilmu harus dimuliakan sebagai sesuatu yang dicari, dipahami, dan digunakan secara bertanggung jawab.

DARI MENYALAHKAN KE MEMPERBAIKI

Setiap masalah pendidikan seharusnya menjadi kesempatan untuk belajar. Ketika terjadi masalah, pertanyaan kita tidak boleh hanya: “Siapa yang harus dihukum?” Pertanyaan yang tidak kalah penting ialah: “Apa yang dapat kita pelajari agar hal ini tidak terjadi lagi?” Pelanggaran serius tentu memerlukan pertanggungjawaban. Namun, pendidikan tidak boleh berhenti pada hukuman. Setiap masalah harus menghasilkan pembelajaran, perbaikan sistem, pencegahan, dan peningkatan kapasitas. Pendidikan menjadi sistem yang terus belajar dan memperbaiki diri.

Video kekerasan terhadap guru dan berbagai tayangan negatif lainnya harus kita jadikan alarm. Kita tidak boleh menutup mata. Akan tetapi, kita juga tidak boleh membiarkan kemarahan memengaruhi cara berpikir. Di tengah banjir informasi dan sensasi digital, mungkin ada satu pelajaran yang semakin penting untuk diajarkan: hindari cepat percaya, hindari cepat menyebarkan, dan hindari cepat menyimpulkan. Pendidikan harus menghasilkan manusia yang mampu berpikir jernih, bertindak bertanggung jawab, menghormati sesama, dan menggunakan kebebasannya secara beradab.