TEMPO.CO, Jakarta - WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi perpesan instan paling populer. Tak hanya berupa aplikasi, layanan WhatsApp juga tersedia dalam versi web. Ini memungkinkan bagi pengguna yang tak memiliki aplikasi di perangkatnya tetap bisa berkirim pesan melalui WhatsApp Web di browser.
Kendati begitu, para pengguna sering menghadapi banyak bug atau kesalahan umum. Salah satunya WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka atau tidak berfungsi. Berikut beberapa tips yang dapat dilakukan untuk mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
1. Periksa Koneksi Internet
Aksesibilitas WhatsApp memerlukan koneksi jaringan yang stabil. Jika browser gagal terhubung ke internet, putuskan dan sambungkan kembali komputer dari jaringan yang tersambung.
Selain itu, dikutip dari Pusat Bantuan WhatsApp, atur jaringan perangkat agar mengizinkan akses lalu lintas ke web.whatsapp.com atau .whatsapp.net. Langkah ini berlaku baik untuk layanan internet jenis Wi-Fi maupun data seluler.
2. Login Kembali
Salah satu langkah mudah mengatasi WhatsApp Web error ialah dengan login kembali. Sebelum logout, bisa juga mencoba memuat kembali atau me-refresh halaman web. Dengan begitu, kendala akan terselesaikan dengan mudah.
3. Bersihkan Cache dan Cookie Browser
Riwayat peramban menghasilkan cache dan cookie yang berpotensi memperlambat komputer. File-file sampah ini bisa jadi mengganggu kinerja WhatsApp juga. Bersihkan data browser secara berkala agar WhatsApp Web beroperasi tanpa kendala.
4. Cek Aplikasi WhatsApp di HP
Aplikasi WhatsApp seluler dan WhatsApp Web saling berkaitan satu sama lain. Bila WhatsApp di HP tak berfungsi dengan semestinya, WhatsApp Web pun gagal dimuat di perangkat laptop atau PC. Sebab itu, penting untuk mengetahui sudahkah aplikasi WhatsApp versi seluler berjalan secara optimal.
5. Gunakan Browser Lain
Jika sudah mencoba semua alternatif cara di atas namun masih tetap gagal, cobalah untuk menggunakan browser lain. WhatsApp Web hanya bisa diakses pada peramban Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Opera, atau Mozilla Firefox. Selain browser itu, WhatsApp Web tidak mendukung, seperti Internet Explorer.
Andika Dwi dan Yudono Yanuar berkontribusi dalam tulisan ini.
