PT KERETA Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat transaksi pembelian tiket kereta api jarak jauh dan lokal sebanyak 8.125.645 melalui aplikasi Access by KAI pada 1 Januari – 31 Maret 2026. Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, jumlah tersebut tidak mewakili angka pasti penumpang karena satu kode pemesanan dapat mencakup beberapa nama penumpang.
Transaksi ini mendominasi sebesar 76,49 persen dari keseluruhan kanal yang disediakan oleh KAI, seperti mitra penjualan, situs web, hingga loket. “Kemudahan akses, kecepatan, serta integrasi layanan membuat pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis dalam satu aplikasi,” ujarnya dalam keterangan tertulis pada Senin, 13 April 2026.
Sepanjang Januari hingga Maret 2026, KAI melayani 128.055.072 penumpang, naik 9,97 persen dibanding periode yang sama tahun 2025 sebanyak 116.451.006 penumpang. Kereta api jarak jauh dan lokal telah melayani 14.515.350 penumpang, naik 18,40 persen dibandingkan triwulan I pada 2025.
Pada layanan Commuter Line, sebanyak 101.382.889 penumpang telah dilayani, naik 8,11 persen dibandingkan periode yang sama. LRT Jabodebek (Jakarta, Bogor, Depok, dan Bekasi) telah melayani 7.754.946 penumpang, naik 22,10 persen dibandingkan periode yang sama.
“Setiap hari, jutaan masyarakat di berbagai kota mengandalkan Commuter Line untuk berpindah dari rumah ke tempat kerja, sekolah, dan kembali lagi,” tutur Anne.
Selain itu kereta api bandara melayani 1.755.275 penumpang, naik 8,48 persen. LRT Sumatera Selatan melayani 1.084.242 penumpang, naik 7,38 persen. Kereta cepat atau Whoosh telah melayani 1.408.815 penumpang, naik 4,07 persen.
Lalu kereta api Makassar-Parepare telah melayani 75.421 penumpang, naik 66,45 persen. Kereta api wisata tercatat telah melayani 78.134 penumpang, naik 110,10 persen dibandingkan periode yang sama sebelumnya.
Anne mengatakan kenaikan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat semakin kuat terhadap layanan digital yang dimiliki KAI. “Access by KAI hadir untuk memudahkan berbagai kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi,” ujarnya.
